TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Bienvenido/a a MyKefirlandia. Al realizar una compra en nuestra tienda online o consumir nuestros productos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
- 1. GENERALIDADES
- MyKefirlandia es una empresa dedicada a la producción y venta de alimentos probióticos a base de kéfir, ubicada en Arequipa, Perú.
- Los productos están elaborados con ingredientes naturales y procesos artesanales, garantizando calidad y frescura.
- Al comprar, declaras ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable.
- 2. PEDIDOS Y ENTREGAS
- Disponibilidad: Los productos están sujetos a stock. En caso de agotarse, te contactaremos para reprogramar o reembolsar tu pedido.
- Área de cobertura: Actualmente entregamos en Arequipa. Para envíos a otras regiones, consúltanos previamente.
- Tiempos de entrega: Se coordinarán según disponibilidad y ubicación (sujeto a días y horarios establecidos).
- 3. PAGOS
- Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin y otros métodos electrónicos (consultar al realizar el pedido).
- Los precios están en soles (PEN) e incluyen IGV. Nos reservamos el derecho de ajustarlos por cambios en costos de producción.
- 4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Productos defectuosos: Si recibes un producto en mal estado (ej: envase dañado, fermentación incorrecta), notifícanos dentro de las 24 horas con fotos como evidencia para reprogramar tu entrega o reembolsar.
- No aceptamos devoluciones por preferencias de sabor o arrepentimiento, debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos.
- 5. SALUD Y ALERGENOS
- Nuestro kéfir contiene lactosa (aunque reducida por la fermentación) y derivados lácteos. No es apto para alérgicos a la leche o veganos estrictos.
- Recomendamos consultar a un médico antes de consumirlo si tienes condiciones médicas específicas (ej: sistema inmunológico comprometido).
- MyKefirlandia no se hace responsable por reacciones alérgicas o efectos no deseados derivados del consumo inadecuado.